Розбитий екран і залиття водою — це не єдині несправності, через які сервіс може відмовити в ремонті смартфона за гарантією. Так само може закінчитися використання неоригінальних аксесуарів, перегрівання пристрою або навіть експлуатація на морозі.
Список дефектів, що унеможливлюють гарантійний ремонт, досить довгий. До них відносяться насамперед пошкодження, що виникли в результаті неправильного використання обладнання, та ті, які не викликані виробничим браком пристрою.
Пошкоджений дисплей та тріснута кришка корпусу
Основними причинами відмови у ремонті смартфона за гарантією є будь-які механічні пошкодження, найчастіше пошкоджені дисплеї або частини корпусу. Практично кожна несправність, спричинена падінням пристрою (якщо немає розширеної гарантії або спеціальної страховки) передбачає ремонт власним коштом. Наприклад, користувачі смартфонів Huawei часто замовляють задню кришку корпусу тут https://www.aks.ua/catalog/zadnie-kryshki/brand/huawei і встановлюють її самостійно.
Гарантійні служби також можуть відмовити у ремонті, якщо на корпусі видно тріщини та подряпини, а дефект стосується зовсім іншого елемента, наприклад, акумулятора або мікрофона. Аналогічно буде рішення, якщо порт зарядки або роз’єм для навушників пошкоджено з вини користувача.
Контакт з водою та наслідки
Втрата гарантії також відбувається після того, як рідина вплинула на електроніку. Це виникає не тільки при безпосередньому контакті пристрою з водою, але й після входу в тепле приміщення з вулиці (конденсат) або при використанні смартфона у ванній (підвищена вологість).
Індикатори, встановлені в критичних точках кожного пристрою, змінюють колір навіть за незначного контакту з рідиною, вологою або парою. Цікаво, що практично всі водонепроникні смартфони мають позначку в умовах гарантії, що виключає можливість ремонту після потрапляння рідини всередину корпусу.
Менш популярні причини
Серед цих маловідомих причин анулювання гарантії виробника варто згадати ті, які трапляються з дедалі більшою кількістю користувачів – це дефекти, спричинені використанням неоригінальних зарядних пристроїв та кабелів. Неякісна продукція може спричинити коротке замикання на материнській платі, а в крайньому випадку й загоряння телефону.
Втрата гарантії може призвести до перегріву пристрою, викликаного, наприклад, прямим сонячним промінням або роботою неоригінального програмного забезпечення.