Разбитый экран и залитие водой — это далеко не единственные неисправности, из-за которых сервис может отказать в ремонте смартфона по гарантии. Подобным образом может закончиться использование неоригинальных аксессуаров, перегрев устройства или даже эксплуатация на морозе.
Список дефектов, исключающих гарантийный ремонт, довольно длинный. К ним относятся прежде всего повреждения, возникшие в результате неправильного использования оборудования, и те, которые не вызваны производственным браком устройства.
Поврежденный дисплей и треснутая крышка корпуса
Основными причинами отказа в ремонте смартфона по гарантии являются любые механические повреждения, чаще всего поврежденные дисплеи или части корпуса. Практически каждая неисправность, вызванная падением устройства (если нет расширенной гарантии или специальной страховки) предполагает ремонт за свой счет. Например, пользователи смартфонов Huawei часто заказывают заднюю крышку корпуса здесь https://www.aks.ua/catalog/zadnie-kryshki/brand/huawei и устанавливают ее самостоятельно.
Гарантийные службы также могут отказать в ремонте, если на корпусе видны трещины и царапины, а дефект касается совсем другого элемента, например, аккумулятора или микрофона. Аналогичным будет решение, если порт зарядки или разъем для наушников повреждены по вине пользователя.
Контакт с водой и последствия
Потеря гарантии также происходит после того, как жидкость оказала поражающее воздействие на электронику. Это возникает не только при непосредственном контакте устройства с водой, но и после входа в теплое помещение с улицы (конденсат) или при использовании смартфона в ванной (повышенная влажность).
Индикаторы, установленные в критических точках каждого устройства, меняют цвет даже при незначительном контакте с жидкостью, влагой или паром. Интересно, что практически все водонепроницаемые смартфоны имеют пометку в условиях гарантии, исключающую возможность ремонта после попадания жидкости внутрь корпуса.
Менее популярные причины
Среди этих малоизвестных причин аннулирования гарантии производителя стоит упомянуть те, которые случаются со все большим количеством пользователей — это дефекты, вызванные использованием неоригинальных зарядных устройств и кабелей. Некачественная продукция может стать причиной короткого замыкания на материнской плате, а в крайнем случае и возгорания телефона.
К потере гарантии также может привести перегрев устройства, вызванный, например, прямыми солнечными лучами, или работой неоригинального программного обеспечения.